التقديم على وظيفة : وظائف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Elite Consulting |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
رأس البر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13800 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي، القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات، مهارات التواصل الفعال لنقل المعلومات بوضوح، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة، المعرفة الأساسية بأنظمة الحاسوب والبرمجيات المستخدمة، القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المواقف الطارئة، مهارات التعاون مع الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على جمع وتحليل المعلومات لتحسين الأداء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بفعالية، توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية وتوفير المعلومات المطلوبة، متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد، إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة، العمل على تحسين إجراءات العمل وزيادة الكفاءة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة عملاء ممتازة، المشاركة في تدريبات تطوير المهارات اللازمة، تنفيذ التوجيهات الإدارية بشكل دقيق، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات المناسبة
تعبئة نموذج التقديم