وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التفوق الدائم عن توفر وظائف شاغرة بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق وظيفة مسؤول دعم فني بمدينة أبو كبير.

نسعى لجذب مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالتكنولوجيا المستخدمة في أنظمة الدعم الفني لضمان الكفاءة
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات بشكل إيجابي
- مهارات البحث والتحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية
- القدرة على التدريب وتوجيه الزملاء الجدد في مجال الدعم الفني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشكلاتهم

المهام:

- تسجيل وحفظ تفاصيل الطلبات والشكاوى في النظام لضمان المتابعة الفعالة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة الدعم الفني وإجراءات العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير دورية حول الأداء ورفعها للإدارة لتحسين العمليات
- تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

فرصة عمل كمسؤول دعم فني براتب متميز بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة