وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الوعد
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأغواط
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة