وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الأفق الجديد عن توفر فرص عمل في قسم التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

وظائف خدمة العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة