وظائف عمان

وصف الوظيفة

يسرنا الطاقات عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة البيضاء الشمالية جنوب.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالبيضاء الشمالية جنوب - وظائف عمان

وظائف مشابهة