وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر المسار عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للمساهمة في مؤسستنا بخصوص المبيعات.

نحتاج إلى قدرات في حل المشكلات, خبرة في أنظمة العمل.
نحتاج إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة