وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التعاون عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف كول سنتر في منطقة الجزائر.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

وظائف موظفين كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة