وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإلهام المتقدم
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الجزائر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة