وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المستمر , متوفر اماكن لوظيفة مهندس خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالجليب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة