وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الآفاق الجديدة إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة الجميلية.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة