وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في فنادق للعمل بشركة الطموح بالشروط :

- يفضل التواجد في الحامول

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وضمان تلبية احتياجات النزلاء بشكل فوري
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة

المهام:

- معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان راحة الزوار
- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة