وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطيف لفرصة عمل ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الحامول - ولديها شواغر ممثل خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات الاستماع النشط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف ممثل خدمة العملاء بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة