وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الرؤية المستقبلية عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد الحوامدية.

نسعى لتعيين يتفوقون في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة