وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبر الوفاء المتقدم عن حاجتها إلى موظفين في مجالات الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف كول سنتر بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

وظائف كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة