وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم القيادة المتواصلة عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء بموقع الدرعية.

نحتاج إلى مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- مهارات التنظيم والجدولة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالدرعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة