وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتسامة عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة الدوحة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد مسئول خدمات عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات
- معرفة قوية بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- إدارة الشكاوى واستجابتها بشكل احترافي
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الحلول الفورية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

مطلوب مسئول خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة