وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسئولة خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدوحة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدوحة
قدم السيرة الذاتية لالنور الدائم من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدوحة - وظائف النور الدائم - وظائف

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة