مطلوب مهندسي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الرقمية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12350 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن السماء الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مهندس خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مهندس خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مهندس خدمة العملاء - وظائف الدوحة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- مهارة التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات- مهارة الكتابة الدقيقة لإعداد التقارير والمراسلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في متطلبات العملاء
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني الفوري- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- مراقبة وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
الانشطة الوظيفية
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
القدرات المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف جدة 2023 (موظف استقبال) - وظائف جدة جدة
- وظائف Senior Sales Engineer (مهندس مبيعات أول) - وظائف senior sales engineer services solutions النعيرية
- وظائف Plumbing Engineer (مهندس plumbing) - Plumbing Engineer
- وظائف في جدة (وظائف بدوام كامل) - وظائف جدة البدائع
- وظائف IT Support Engineer (مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات) - IT Support Engineer