وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النجوم عن شواغر بها بوظيفة أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم والجدولة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم والتكيف بسرعة

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة