وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف دعم فني بمدينة الزهراء لالنهج
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفعال
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التقنيات الجديدة
- مهارات التعامل مع الضغط لتقديم الدعم في الحالات الطارئة
- مهارات التقييم لتحليل المشاكل بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات الدعم وتوثيق الحلول
- تحديث قواعد بيانات الدعم الفني لضمان الدقة
- التنسيق مع فرق التطوير لحل المشكلات المعقدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

وظائف دعم فني بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة