وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة التميز المستدام |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | السالمية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1010 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة التميز المستدام , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
المهام:
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
الانشطة الوظيفية
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
القدرات المطلوبة
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
وظائف مسؤول دعم فني بالسالمية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - IT Support Officer
- مطلوب موظفين دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف it support officer رابغ
- مطلوب موظفين دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف شغل من النت مضمون
- وظائف مسؤول مكتب فني (مسؤول فني) - مسؤول مكتب فني
- مطلوب فني دعم فني (فني دعم) - وظائف أسئلة وظيفة دعم فني الاحساء
- مطلوب متخصص دعم فني (متخصص دعم فني) - متخصص الدعم الفني it المنقف