وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التميز المستدام , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

وظائف مسؤول دعم فني بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة