وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | تنفيذي خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الهدف الواضح |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | السالمية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الهدف الواضح , متوفر اماكن لوظيفة تنفيذي خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
المهام:
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- تحسين تجربة العملاء من خلال تنفيذ الاقتراحات والتعليقات
الانشطة الوظيفية
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
القدرات المطلوبة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
وظائف خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات