وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء في مدينة السويس لMaverick Dynamics
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة

المهام:

- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- توضيح السياسات والإجراءات للعملاء لضمان فهمهم الكامل للخدمات المقدمة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة