وظائف محلل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | محلل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الشموخ |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الشحر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11770 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة محلل خدمة عملاء بشركة الشموخسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم والإدارة- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم شامل لاحتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
المهام:
- تقديم التدريب للموظفين الجدد- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- متابعة ملاحظات العملاء وتنفيذها
الانشطة الوظيفية
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
وظائف محلل خدمة عملاء بالشحر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف مدير مبيعات لدى شركة Infobip (مدير مبيعات) - مدير مبيعات لدى شركة Infobip
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى باب رزق جميل (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى باب رزق جميل