وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد البراعة إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف فني خدمة عملاء في منطقة الشلف.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

وظائف فنيين خدمة عملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة