وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الشفافية عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة العدلية.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة