وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القيادة المثالية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالعريش
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل الفعّال

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات
- متابعة طلبات العملاء
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

وظائف موظف خدمة عملاء بالعريش - وظائف مصر

وظائف مشابهة