وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عملاء بشركة الذروة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

وظائف دعم عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة