وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الثقة , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة