وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الصدارة عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب أفراد متميزين لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة