وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الشفافية إنها تبحث عن موظفين في مجالات التخصص.

ندور على شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات ممثل خدمة عملاء في مدينة القنيطرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة