وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول الأفق العالي إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع HR تحتاج أشخاص مميزين مسؤول خدمة عملاء في منطقة القنيطرة.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ العمل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة