وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر النجاح الدائم عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف عائلتنا في مجال المبيعات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مكالمات العملاء المتكررة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لإنجاز المهام المتعددة بشكل فعال ومرتب
- مهارات تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء لضمان تواصل فعال

المهام:

- متابعة الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على العمليات والإجراءات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الإدارة لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة