وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل بشركة - الصفاء .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة