وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا عميل خدمة العملاء للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت الدقة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة عميل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء

المهام:

- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة