وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأثر إنها تبحث عن موظفين في قسم الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة