وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الذروة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص الشركة.

نبغى نضم شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية ممثل خدمة عملاء في محل المحلة الكبرى.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة