وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التفوق الذكي عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع المراغة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد ممثل خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليلية لحل المشكلات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء

المهام:

- ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- متابعة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بها
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

وظائف ممثل خدمة عملاء بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة