وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التفوق المتواصل عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى فريقنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى قدرات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة