وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الشموخ إنها تدور على موظفين في قطاع الخدمي.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح ممثل خدمة العملاء بموقع المنامة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
بعد حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة