وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الشروق عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم تقني , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنزلة , اذا كنت من سكان مدينة المنزلة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم تقني تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنزلة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- مهارات التعاون مع فرق مختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية التعامل معها بفعالية
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل وتقديم حلول مناسبة وسريعة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء

المهام:

- تحديث الوثائق المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات اللازمة للموظفين
- الحفاظ على قاعدة بيانات لتوثيق المشكلات وحلولها لتحسين الخدمات المستقبلية
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وسريع
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل فعال ومهني
- تنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتطوير الحلول الجديدة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

موظف دعم تقني للتوظيف بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة