وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة العمق لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة المنقف - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة