وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول القيادة الساطعة إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

نبغى نضم محترفين للعمل في أخصائي خدمة عملاء بموقع النهضة.

نبغى نعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

وظائف خدمة عملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة