وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الذروة لإضافة أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظفة مراكز الاتصال في محافظة الوكرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة