وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى البسمة عن فرص عمل متاحة في مجالات إدارة الأعمال بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع العملاء، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على التعلم السريع، الالتزام بالجودة، مهارات التعامل مع الشكاوى، معرفة بأساليب البيع

المهام:

استقبال المكالمات، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل مشكلات العملاء، توضيح المعلومات حول الخدمات، إعداد التقارير، متابعة شكاوى العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم نصائح حول المنتجات، تدريب موظفين جدد

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

القدرات المطلوبة

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

وظائف شركة اتصالات بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة