وظائف خدمة العملاء للنساء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 39820 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مسؤول خدمة العملاء بباتنة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها العطاء بمدينة باتنةلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة باتنة
المهارات:
مهارات تواصل فعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء، القدرة على التعامل مع الضغط والمهام المتعددة، مهارات الاستماع الجيد والفهم العميق لاحتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإرشادي، المرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات، القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمةالمهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الحلول المناسبة للمشكلات بسرعة، متابعة رضا العملاء بعد الخدمة، إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني، توثيق سجلات الاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد، تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات، تقديم تقارير يومية عن الأداء، التعامل مع الطلبات الخاصة بكفاءة، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاءالانشطة الوظيفية
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
القدرات المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
وظائف خدمة العملاء للنساء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف ممرض قانوني في المجمعة (ممرض قانوني) - ممرض قانوني نساء المجمعة
- وظائف في جدة للنساء في المصانع (موظفة) - شغل وظائف في جدة للنساء مصانع
- وظائف راتب ساند للنساء (موظف) - وظائف كم راتب ساند للنساء صامطة
- وظائف براتب 5000 للنساء عن بعد (موظف) - وظائف براتب للنساء عن بعد وادي الدواس
- وظائف مصانع للنساء الاجانب (موظف مصانع) - وظائف مصانع للنساء الاجانب