وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل بشركة - النجاح الرقمي .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات القيادة، مهارات التواصل، القدرة على حل المشكلات، القدرة على إدارة الفرق، مهارات تحليل البيانات، التفكير الاستراتيجي، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التخطيط، القدرة على الإقناع

المهام:

تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، إدارة فرق الدعم، تحليل ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين، التعامل مع الشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى، متابعة الأداء، إعداد التقارير، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة