وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها القيم المتجددة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة العملاء للتوظيف في مدينة برج بوعريريج
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة