وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة التقدم المتواصل مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بورسعيد.
وظائف بورسعيد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع العملاء

المهام:

- توفير المعلومات حول المنتجات
- تدريب الموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء
- كتابة التقارير

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف خدمة العملاء الفرنسية ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة