وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التقنية المستدامة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بيلا

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة